Комендантъ: Управление предприятием › Функционал системы [ версия для печати ]



01: Назначение системы Комендантъ

Автоматизированная система управления предприятием Комендантъ предназначена для автоматизации бизнес процессов, финансовых, кадровых, управленческих, технологических, а также административных задач предприятий уровня малого бизнеса. Система Комендантъ разработана в виде многомодульного аппаратно программного комплекса с реализацией методологий ERP объединяющего в единую систему управление внешним оборудованием и автоматизацию внутренних бизнес процессов предприятия. Именно комплексность функциональных составляющих системы Комендантъ, наряду с широкими возможностями по автоматизации управления внешним оборудованием, является уникальным бизнес инструментом. Постоянно развиваясь, функционал Комендантъ покрывает значительную часть управленческого контроля малого предприятия, начиная от элементов безопасности (централизованное управление системами контроля и ограничения доступа, видеонаблюдения, аудиоконтроля помещений, мониторинга использования персональных компьютеров, контроля телефонных соединений и записи телефонных разговоров) заканчивая автоматизацией бизнес процессов (система управления клиентами [CRM], кадровый учет, многоуровневый учет рабочего времени, расчет и оптимизация бюджета заработных плат, автоматизация документооборота, управление лицевыми счетами, управление задачами и поручениями, система внутренних форумов и мгновенных сообщений). Сетевая, многомодульная архитектура системы (и программная, и аппаратная) позволяет использовать функциональные возможности уровня отдельных модулей, независимо от степени интеграции системы в целом. Бюджетность стоимости и минимальная трудозатратность внедрения обеспечивают доступность системы даже для микро предприятий.

На данный момент система Комендантъ обеспечивает следующие уровни контроля и управления:

Многоуровневый контроль и управление персоналом, управление финансами

Взаимодействие и управление внешним оборудованием


* Подробнее о функционале оборудования систем контроля доступа, аудиоконтроля помещений и записи телефонных разговоров http://control-dostupa.ru
** Подробнее о функционале оборудования промышленной автоматизации http://promavtomatizaciya.ru/

Стоимость внедрения складывается исходя из конкретной задачи, а также оборудования, задействованного при работе определенных модулей. Некоторые уровни контроля (управления), не зависящие от приобретения дополнительного оборудования, вообще не потребуют особых финансовых затрат. 




Структура и функционал Комендантъ





02: Управление персоналом, кадровый учет

Организационная иерархия подразумевает следующую схему: организации – подразделения – отделы – сотрудники.  Системой не ограничивается ни количество сотрудников, ни количество организационных и структурных подразделений. Учетная запись каждого из сотрудников может содержать самую разнообразную информацию: начиная от табельных данных, фотографии, информации о трудоустройстве, увольнении, стоимости часа работы, заканчивая данными модулей автоматизации документооборота - файлы актов, взысканий, докладных, заявлений, объяснительных, приказов, служебных записок, доносов и т.п. кадровой бюрократии. Каждому структурному подразделению устанавливаются свои права доступа, как следствие, разные отделы, подразделения, организации, будут иметь свои специфические права доступа к тем или иным службам, модулям, данным.
Программный комплекс предусматривает отдельные финансовые инструменты: начисление штрафов, произвольные начисления, вычеты, а также начисления выполненные посредством финансовых терминалов.  Функционал начисления штрафов предполагает установку размера штрафа для каждого из сотрудников за те или иные дисциплинарные нарушения фиксирующиеся при учете рабочего времени (опоздания, прогулы, недоработки), причем, финансовая привязка может быть как к единице времени (стоимость минуты опоздания, раннего ухода с рабочего места), так и к самому факту нарушения (фиксированный штраф за факт опоздания). Возможность начислений / вычетов может работать не только отдельной финансовой функцией, т.е. функций произвольных начислений / вычетов каждому из сотрудников, но и работать функционально привязанной к другим модулям системы.



















03: Учет рабочего времени

Программный комплекс Комендантъ предусматривает многоуровневую реализацию автоматизации учета рабочего времени позволяя применять ее для разных форм оплаты труда (окладной / сдельной / смешанной).

Первый уровень: учет продолжительности времени работы персонала на основе данных о физическом присутствии служащих в помещении (на территории) предприятия средствами оборудования контроля доступа (контроллеров СКУД).

Второй уровень: учет продолжительности времени работы персонала на основе ручного ввода данных о присутствии персонала на рабочих местах.

Третий уровень: учет использования времени на основе данных мониторинга работы сотрудников за персональными компьютерами и в определенных приложениях.

Четвертый уровень: учет продолжительности времени работы персонала на основе фиксирования данных о физическом присутствии служащих в помещении средствами мини АТС.

Пятый уровень: учет времени и количества телефонных соединений (с возможностью записи разговоров).

В системе реализован гибкий подход к ведению графиков работы сотрудников, установке стоимости рабочего времени / размеров штрафов за нарушения. Предусмотрены несколько видов графиков работы способных покрыть практически любую ситуацию на практике: недельные графики (отсчет от дней недели), периодические (работа периодами), произвольные (полностью произвольное указание временных рамок / периодов). Кроме того, система способна контролировать перерывы в работе каждого из сотрудников: обеденные перерывы, перекуры, отгулы, отпуска, больничные, командировки, персональные не рабочие дни, при этом реализован отдельный функционал по фиксации опозданий, прогулов, превышение времени регламентированных перерывов, ранних / поздних уходов с рабочего места.
Аналитические функции модулей автоматизации работы с персоналом дают возможность оценивать не только полученные данные, но и дают возможность оценивать субъективные факторы дисциплинарных нарушений, а также поведения сотрудников.
Расчет заработных плат подразумевает обсчет всех требующихся в конкретной ситуации данных, к примеру, данных об учете реальной продолжительности времени продуктивной деятельности сотрудника, данных о штрафах, вычетах, начислениях, вплоть до данных о произведенных финансовых операциях на уровне финансовых терминалов.











Фиксация присутствия персонала на уровне мини АТС
Функция генерации событий проходов “вход” / “выход” персональных карт (или виртуальных карт) сотрудников через определенные точки прохода на основе набора сотрудниками специальных комбинаций цифр (персональных паролей) уровня внутренних линий мини АТС. К примеру, первая комбинация – вход (приход на рабочее место), вторая – выход (уход с рабочего места). При разборе лога телефонных соединений мини АТС происходит фиксация набранных номеров-паролей и автоматически генерируется соответствующее событие для определенной точки прохода (вход / выход). Гибкость структуры организации подобной функции всецело зависит от функциональной составляющей конкретной модели мини АТС.





04: Корпоративная информационная система

Корпоративная информационная система, реализованная в программном комплексе Комендантъ, состоит из нескольких функциональных частей: система управление клиентами (CRM), система управления задачами и поручениями, система обмена мгновенными сообщениями, система ведения конференций (форумов). 
Система управления клиентами (CRM) реализована в виде иерархической структуры организованной по принципу “организация – клиентские разделы – записи о клиентах”. Права доступа к разделам и записям о клиентах сотрудников каждого из структурных подразделений жестко регламентируется. Карточка клиента содержит в себе не только информационные данные клиента, но и оперативные данные по операциям с конкретным клиентам. Системой предусмотрена возможность произведения вычетов и начислений конкретным сотрудникам по итогам работы с каждым из клиентов. 
Система управления задачами и поручениями реализована в классическом виде, т.е. формулируется задача (описание, файлы), обозначается срок ее выполнения, назначается исполнитель. Исполнитель, получает задание к исполнению, о чем делаются соответствующие отметки о получении. Далее система управления задачами хронологически отображает все поставленные задачи, а также отображает статус (выполнено / не выполнено) предоставляя возможность произведения финансовых начислений / вычетов за выполнение / невыполнение поставленных задач. Также, возможен режим работы личного планировщика, т.е. пользователь, может ставить задачи не только другим пользователям, но и самому себе.
Внутренняя служба коммуникаций состоит из нескольких составляющих:
* Служба мгновенных сообщений, отправка SMS.
Обмен текстовыми сообщениями или файлами (аналогично как в ICQ) с возможностью отправки SMS сообщений сотрудниками друг другу, плюс реализован внутренний режим чата.
* Служба on-line конференций.
Фактически это внутренние корпоративные форумы по функционалу напоминающие классические интернет форумы, за исключением того, что конференции доступны исключительно на корпоративном уровне определенному кругу лиц.
Для всех компонентов корпоративной информационной системы могут быть установлены различные права доступа сотрудников организаций. У каждой организации могут быть свои конференции, своя служба мгновенных сообщений, для тех случаев, когда Комендантъ внедрен для использования несколькими, не связанных между собой, организациями. Учитывая сетевую архитектуру, естественно, возможна работа, как с локальными пользователями, так и с пользователями, подключающимися через интернет.





05: Система контроля и управления доступом

Функции управления физическим доступом к помещениям предприятия, а также фиксирования присутствия персонала на рабочих местах для учета рабочего периода, обеспечиваются управлением контроллерами систем контроля и управления доступом (СКУД) серии SCM (серия универсальная, включает профессиональные, базовые, а также бюджетные контроллеры). Исходя из модели контроллера СКУД возможны варианты организации разграничения прав доступа к каждой точке прохода (дверь, турникет, шлагбаум, ворота, автоматизированная проходная ... ) устанавливая различную степень сложности автоматизации каждой из таковых независимо, либо организации регистрации сотрудников без использования оборудования ограничения доступа для фиксации продолжительности времени физического присутствия персонала (дисциплинарные точки прохода, т.е. сотрудники отмечают свое присутствие персональными идентификационными картами). Идентификация и разблокировка точек доступа может быть произведена не только на уровне электронных карт, но и на уровне набора паролей на внутренних линиях мини АТС. Сетевая архитектура оборудования разграничения доступа предполагает возможность установки режимов доступа как к локальным помещениям, так и мониторинг удаленных помещений через интернет, автоматизируя управление географически разнесенными помещениями. Фактически, функционал управления оборудованием контроля доступа может быть использован как для одной точки прохода (к примеру – контроль центрального входа) одной организации, так и обеспечить автоматизацию разграничения доступа к помещениям многофилиальных организаций (даже к географически разнесенным помещениям по разным регионам), либо управлять доступом к офисным центрам, автоматизируя разграничение доступа для множества отдельных организаций. Одним из важных факторов является возможность автономной работы контроллеров СКУД по внутренней программе, что делает работу контроллеров, для определенных промежутков времени, не зависимой от доступности программного обеспечения.
Функционал взаимодействия с оборудованием ограничения доступа обеспечивает целый ряд функций по обеспечению безопасности свойственных большинству современных компьютеризированных СКУД, а при использовании контроллеров SCM-IP предоставляет возможность использования весьма уникальных режимов автономной работы контроллеров.
Идентификация пользователей систем контроля доступа может быть выполнена следующими идентификаторами:
* Бесконтактные электронные карты EMMarin либо иные носители метки EMMarin (браслеты, брелки, и т.п.)
* Контактные карты с магнитной полосой
* Электронные ключи Touch Memory
* Цифровой пароль или код карты набранный на телефонной линии мини АТС
* Иные идентификаторы оборудованные интерфейсом wiegand26 или TouchMemory











06: Видеонаблюдение, видеозахват, фотофиксация

Функционал модуля видеонаблюдения и фотофиксации программного комплекса Комендантъ реализован на уровне работы с камерами видеонаблюдения, а также платами видеозахвата различных производителей, что позволяет пользователю использовать оборудование наиболее соответствующее его задачам (бюджету). Служба видеорегистратора позволяет работать (совместима) с различными типами камер видеонаблюдения, а именно: IP видеокамеры, USB видеокамеры, аналоговые камеры видеонаблюдения, подключаемые через TV тюнер (с видеовходом) или через платы видеозахвата. Запись производится покадрово, с установленными пользователем частотой / качеством / разрешении соответствующих задачам для каждой конкретной ситуации, что позволяет получить целый ряд преимуществ при сетевом использовании, к тому же, не ограничивая пользователя возможностью получения файлов видео формата. Как в большинстве подобных продуктов, реализованы основные функции записи, т.е. сплошная запись, запись по движению, запись по расписанию. Но кроме этого, реализована еще запись по «событию», а именно, фотофиксация проходов посетителей и персонала через определенные точки прохода в помещения или на территорию.





07: Аудиоконтроль помещений (запись с микрофонов)

Система аудиоконтроля помещений работает на основе USB адаптеров ACS-USB позволяющих подключить на каждый USB порт персонального компьютера до 3-х микрофонов. Запись с микрофонов производится в виде MP3 файлов с регулируемой степенью сжатия на жесткий диск компьютера. Предусмотрена возможность установки реакции на наличие определенного уровня звука. Функции аудиоконтроля системы Комендантъ не предназначены для негласного / скрытого получения информации.





08: Запись телефонных разговоров, тарификация

Программный комплекс Комендантъ позволяет осуществлять контроль телефонных звонков (соединений) осуществленных через мини АТС, допуская возможность одновременного подключения к нескольким АТС (локально / через интернет). Функционал модуля тарификации телефонных соединений (звонков) идентичен большинству современных программ тарификации телефонных переговоров для мини АТС среднего уровня. Реализованы практически все базовые функции: разбор логов мини АТС, систематизация данных статистики, ведение справочников кодов стран / городов, создание тарифных зон / тарифных планов, привязка внутренних линий к конкретным организациям / сотрудникам, осуществление тарификации телефонных звонков, гибкие настройки отчетности / экспорта. Отличительной особенностью является открытость модуля настройки логики разбора лога полученного от мини АТС, что дает возможность гибкой организации систематизации полученной информации от мини АТС. Фактически, Комендантъ не привязывает пользователя к предустановленным не изменяемым шаблонам разбора логов мини АТС конкретных моделей (зависимости от предустановленных шаблонов просто не существует), а предоставляет возможность настроить логику систематизации полученной информации от мини АТС, так, как это будет наиболее соответствовать задачам конкретной ситуации.
Система записи телефонных разговоров работает на основе USB адаптеров телефонных линий ACS-USB ( http://control-dostupa.ru/index.php/skud/page/audiokontrol/ ), позволяющих подключить на каждый USB порт ПК по три аналоговых телефонных линий. Запись разговоров производится на жесткий диск ПК с возможностью регулирования степени сжатия MP3. Информация о файлах записанных телефонных разговоров может быть синхронизирована с модулем статистики телефонных звонков - тарификации. Функции записи телефонных разговоров не предназначены для негласного / скрытого прослушивания / записи телефонных линий (соответствие ГОСТ 28384-89).
Функционал совместной работы мини АТС и системы контроля доступа позволяет осуществлять разблокировку точек доступа на уровне набора пароля на телефонном аппарате. Реализованы два режима работы: программный (на уровне лога мини АТС) и аппаратный (на уровне конвертера SCM-DTMF http://control-dostupa.ru/index.php/skud/page/dtmf/ ). Конвертер DTMF является преобразователем кодов, набираемых телефонным аппаратом в режиме DTMF в код идентификатора систем контроля доступа. Конвертер предназначен для доступа в помещение путем набора кода доступа на телефонном аппарате. Для передачи кода используется набор вида *1-7цифр #.





09: Контроль использования компьютеров

Функции контроля использования сотрудниками персональных компьютеров реализована на уровне мониторинга активности приложений по наличию / отсутствию действий пользователя (клавиатура / указатель). Система отслеживает включение компьютера, запуск определенных приложений, активность окон запущенных приложений, активность пользователя (клавиатура / указатель), тем самым собирая статистику работы или бездействия пользователя в каждом из приложений для дальнейшей аналитической оценки качества занятости персонала. Причем, мониторинг реализован не по принципу программы шпиона (перехватывающей данные введенные пользователем), а по принципу фиксирования активности профильных, для каждого из пользователей, приложений. Т.е. для каждого из пользователей определяются профильные для него приложения (программы) после чего система отслеживает, сколько времени пользователь проработал за компьютером и сколько он затратил времени, работая с каждым из зарегистрированных приложений. При необходимости можно отслеживать не только профильные приложения, что позволит сравнить время работы профильных приложений, а также приложений, не являющихся средствами производственной необходимости. На основе полученных данных можно осуществлять весьма глубокий анализ деятельности сотрудника при работе за компьютером, сопоставляя с данными по учтенному времени работы. Учитывая сетевую многомодульную архитектуру программного обеспечения, естественно, можно осуществлять мониторинг не только локально расположенных компьютеров, функционал предусматривает мониторинг удаленных компьютеров, поддерживающих связь с центральной базой данных через интернет.







10: Управление оборудованием





















11. Бухгалтерия, склад

«Бухгалтерия» аппаратно программного комплекса Комендантъ является универсальным инструментом по автоматизации управленческого учета финансовых операций и управлению хозяйственной деятельностью предприятия уровня малого бизнеса. Уникальность системы заключается в предназначении таковой для отражения финансового положения предприятия исходя из двух принципов одновременно, т.е. и «де-факто», и «де-юре», что разительно отличает бухгалтерию системы Комендантъ, от систем ориентированных исключительно на регламентированный бухгалтерский/налоговый учет или исключительно только на управленческий учет. Бухгалтерия Комендантъ позволяет на уровне единой база данных (справочников, операций, счетов) управлять хозяйственной деятельностью как одного субъекта предпринимательства, так и осуществить управление хозяйственной деятельностью одновременно нескольких юридических лиц, вне зависимости от применяемых таковыми систем налогообложения. Более того, программа позволяет вести централизованный учет (на уровне единой базы), как личных финансовых операций физического лица, так и финансовых операций юридического лица (или нескольких) принадлежащего этому физическому лицу. 
Бухгалтерия системы Комендантъ не требует от пользователя специальной подготовки характерной для профессионального бухгалтера. Система базируется на фиксированном плане счетов, работа с которыми осуществляется средствами предустановленных типовых операций, покрывающих большинство бизнес ситуаций, что избавляет пользователя от необходимости формирования каких-либо бухгалтерских проводок в ручном режиме. В большей степени бухгалтерия ориентирована на управленческое применение, будучи ориентирована на малые предприятия использующие услуги бухгалтерского аутсорсинга.

Системой автоматизированы:
* Управленческий учет финансово-хозяйственной деятельности предприятия (или нескольких одновременно, включая возможность использования общих активов, складов и т.п.)
* Работа с инвестициями в производство с дальнейшим формированием готовой продукции на склад
* Закупка и реализация товаров (склад) с системой управления резервами
* Учет затрат предприятия, управление лицевыми счетами персонала, работа с активами, долгами
* Работа с авансовыми платежами и предоплатными операциями
* Контроль состояния счетов, суммовых и количественных показателей
* Управление капиталом предприятия, расчет прибыли, распределение доходов среди акционеров (если таковых несколько)
* Полное взаимодействие с системой управления клиентами (CRM) (входит в систему Комендантъ)
* Бухгалтерский и кадровый учет предприятия (или нескольких одновременно)
* Формирование и учет первичной документации (счета, накладные, акты, фактуры, договора)
* Формирование данных для налогового учета по каждому предприятию




http://komendant.net