Россия, Москва
Komendant.net
| Система управления предприятием |
Программное обеспечение для комплексной автоматизации предприятий малого и среднего бизнеса |
Лицензии на использование программного комплекса Комендантъ [ запрос лицензии 
] [ условия технической поддержки ]
|
СТАНДАРТНЫЕ ЛИЦЕНЗИИ  Лицензия для юридических лиц, коммерческое использование
Лицензия для физ. лиц, некоммерческое использование, регистрация не требуется
КОРПОРАТИВНЫЕ ЛИЦЕНЗИИ Лицензия для юридических лиц, коммерческое использование
Лицензии приоритетной технической поддержки для юридических лиц:
|
Отличие стандартных и корпоративных лицензий:
| |||||
| Лицензия 04.00 Вы можете заказать персональную коммерческую лицензию на индивидуальных условиях исходя из конкретной ситуации и задач. | ||||||
| Лицензии: | 00.00 | 01.00 | 02.00 | 03.01 | 03.02 | 03.03 |
| Период действия лицензии | free | 3 года | 1 год | 1 год | 1 год | 30 дней |
| Регистрация персональной лицензии | - |  |
|
|
|
|
| Стоимость лицензии (руб) | 0 | 0 | 12000 | 25000 | 50000 | 30000 |
| Стоимость суб.лицензии (лицензии для обособленных юридических лиц) | - | - | 1000 | 500 | 150 | - |
| Скидки: | ||||||
| Скидка при единовременной оплате 2-х периодов | 30% | 20% | 10% | 5% | ||
| Скидка при единовременной оплате 3-х периодов | 40% | 25% | 15% | 10% | ||
| Скидка при единовременной оплате 4-х периодов | 45% | 30% | 20% | 15% | ||
| Скидка при единовременной оплате 5-и периодов | 50% | 35% | 25% | 20% | ||
| Персональные значительные скидки на оборудование серий SCM/ACS/SMDR | |
|
||||
| Техническая поддержка пользователей на уровне телефона: (в рабочее время по МСК) | ||||||
| Тех.поддержка по всему модельному ряду оборудования SCM/SMDR/ACS. Пользовательские настройки работы систем контроля доступа серий SMDR/SCM, оборудования аудиоконтроля, финансовых терминалов. | |
|
|
|
||
| Консультации по настройке системы учета рабочего времени на уровне оборудования систем контроля доступа (+ консультации по соответствующим отчетам). | |
|
||||
| Пользовательские настройки любых компонентов программного обеспечения, консультации по установке контроллеров систем контроля доступа SCM, систем аудиоконтроля ACS и, частично, сопутствующего оборудования. | |
|
||||
| Работа с контроллерами промышленной автоматизации | |
|
|
|
||
| Общая поддержка пользователей ON-LINE [ не гарантированная ** ] | ||||||
| Общие вопросы по пользовательским настройкам компонентов, общие вопросы по функционалу. | |
|
|
|
|
|
| Приоритетная техническая поддержка пользователей [ ON-LINE | ICQ | EMAIL ]: (в рабочее время по МСК) | ||||||
| Оборудование систем контроля доступа и аудиоконтроля, подключение, настройка, синхронизация, пользовательские настройки. Конвертация баз данных предыдущих версий в текущую. | |
|
|
|
|
|
| Консультации по настройке системы учета рабочего времени на уровне оборудования систем контроля доступа, разработка графиков доступа и графиков учета рабочего времени | |
|
|
|
|
|
| Функционал сервера обмена данными информационной системы (управление задачами и поручениями, конференции, управление клиентами, сервис мгновенных сообщений, мониторинг использования приложений на пользовательских ПК, учет рабочего времени на уровне ПК пользователя и т.п.). Функционал модуля Бухгалтерия. | |
|
|
|||
| Функционал системы видеонаблюдения. Функционал взаимодействия с мини АТС, функции тарификации, консультационная помощь по разработке шаблонов разбора логов. Изготовление шаблонов разбора логов АТС без сложной логики (на основе существующих логов и не более 3-х шаблонов). | |
|
|
|||
| Работа модуля "Бухгалтерия", разбор конкретных ситуаций, консультации. Проверка правильности настроек пользовательских баз данных на уровне копий БД переданных в тех.поддержку. Настройки кадровых и финансовых функций (заработные платы, документооборот, вычеты/начисления, лицевые счета и т.п.) | |
|
||||
| Работа с контроллерами промышленной автоматизации | |
|
|
|
|
|
| Структура БД, процедуры, протоколы передачи данных. Изготовление сложных шаблонов разбора логов АТС. Консультации по программированию мини АТС (применительно к тарификации с предварительным уточнением модели и общие по настройкам). Консультации по интеграции / синхронизации системы с иными приложениями. Использование приложений в нестандартных (нерегламентированных) ситуациях. Консультации по макросам FastReport (при учете наличия базовых знаний и строго в рамках системы). Расширенные консультации по работе с финансовыми и кадровыми функциями комплекса. | |
|||||
| Приоритетное рассмотрение заявок на бесплатное добавление в функционал программного обеспечения не сложных функций (опций). | |
|
|
|||
|
** специалисты отвечают на вопросы, касающиеся системы, в свободное от работы и отдыха время исходя из их личного желания или предпочтений |
||||||
Условия технической поддержки системы [ лицензии 
]
1. Техническая поддержка пользователей может быть осуществлена в следующих видах:
2. Заказать персональную лицензию возможно следующими способами:
3. Продукты и особенности технической поддержки:
3.1. Техническая поддержка уровней 1,2,3 (оборудование SMDR/SCM и программное обеспечение)
Осуществляется только в рамках последней (текущей) версии программного обеспечения, вне зависимости от моделей оборудования и времени его приобретения. Обновления программного обеспечения не требуют финансовых затрат со стороны пользователя, вне зависимости от типа и/или наличия персональной лицензии.
3.2. Предыдущие версии программного обеспечения
Техническая поддержка предыдущих версий программного обеспечения, включая взаимодействие такового с оборудованием серий SMDR/SCM, осуществляется только в рамках 3-го и 4-го уровней, в зависимости от лицензии и/или ее наличия.
3.3. Все пользователи контроллеров серий SCM и SMDR 5/4/3 использующие программы предыдущих выпусков (начиная с 2002 года), а именно SMDR Server 1.2, SMDR Server 2.0, SMDR Server 3.0 , Комендантъ (все предыдущие версии), могут перейти на использование программного комплекса Комендантъ текущей версии, без финансовых затрат.
3.4. Техническая поддержка любого из уровней осуществляется по рабочим дням, с понедельника по четверг с 10 до 18, пятница с 10 до 15.
3.5. Скорость обработки вопросов к специалистам всецело зависит от текущей нагрузки на службу технической поддержки. Гарантированная техническая поддержка предусматривает обязательную обработку запроса в течение двух рабочих дней. В случаях, когда для конкретизации вариантов решения возникшей у пользователя ситуации требуется проведение дополнительных исследований и/или экспериментов время обработки запроса может быть увеличено соразмерно трудозатратам для конкретного уровня сложности проводимых исследований.
- Уровень 1 - техническая поддержка на уровне телефонной связи
- Уровень 2 - техническая поддержка на уровне ICQ, Email
- Уровень 3 - приоритетная техническая поддержка на уровне on-line конференций ресурса komendant.pro
- Уровень 4 - общая поддержка пользователей на уровне on-line конференций ресурса komendant.pro
2. Заказать персональную лицензию возможно следующими способами:
- средствами заполнения формы запроса лицензии на сайте komendant.net (закладка "контакты")
- пользователи оборудования серий SMDR/SCM имеют возможность получить номер лицензии непосредственно у поставщика/продавца оборудования вне зависимости от времени приобретения.
3. Продукты и особенности технической поддержки:
3.1. Техническая поддержка уровней 1,2,3 (оборудование SMDR/SCM и программное обеспечение)
Осуществляется только в рамках последней (текущей) версии программного обеспечения, вне зависимости от моделей оборудования и времени его приобретения. Обновления программного обеспечения не требуют финансовых затрат со стороны пользователя, вне зависимости от типа и/или наличия персональной лицензии.
3.2. Предыдущие версии программного обеспечения
Техническая поддержка предыдущих версий программного обеспечения, включая взаимодействие такового с оборудованием серий SMDR/SCM, осуществляется только в рамках 3-го и 4-го уровней, в зависимости от лицензии и/или ее наличия.
3.3. Все пользователи контроллеров серий SCM и SMDR 5/4/3 использующие программы предыдущих выпусков (начиная с 2002 года), а именно SMDR Server 1.2, SMDR Server 2.0, SMDR Server 3.0 , Комендантъ (все предыдущие версии), могут перейти на использование программного комплекса Комендантъ текущей версии, без финансовых затрат.
3.4. Техническая поддержка любого из уровней осуществляется по рабочим дням, с понедельника по четверг с 10 до 18, пятница с 10 до 15.
3.5. Скорость обработки вопросов к специалистам всецело зависит от текущей нагрузки на службу технической поддержки. Гарантированная техническая поддержка предусматривает обязательную обработку запроса в течение двух рабочих дней. В случаях, когда для конкретизации вариантов решения возникшей у пользователя ситуации требуется проведение дополнительных исследований и/или экспериментов время обработки запроса может быть увеличено соразмерно трудозатратам для конкретного уровня сложности проводимых исследований.
Запрос лицензии [ лицензии ]
Если у Вас нет возможности оплатить лицензию путем безналичного перечисления, Вы можете воспользоваться услугами интернет-магазина Allsoft.ru (страница заказа лицензии Комендантъ), предлагающего более 20 способов оплаты заказа (оплата наличными /г.Москва/, Яндекс.Деньги, Webmoney, кредитные карты, оплата по SMS, оплата со счета QWERTY, .... полный список)